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Quando ti abboni alla nostra Newsletter, trattiamo i dati che ci fornisci per inviarti la newsletter. Puoi cancellare la tua iscrizione alla Newsletter in qualsiasi momento utilizzando il link che figura nell'email o contattandoci.

Troverai maggiori informazioni su questo trattamento nella tabella sottostante.

Fondamento giuridico

La tabella qui sotto riassume la base giuridica sulla quali Stuart si basa per trattare i tuoi dati personali. 

*Possiamo dover trattare questi dati più a lungo quando richiesto dalla legge, allo scopo di comporre una controversia o per assicurare la sicurezza dei nostri sistemi. 

Stuart non vende i tuoi dati personali a terzi.

Dove conserviamo i tuoi dati?

La maggior parte dei dati personali che raccogliamo è trattata nei nostri uffici di Parigi (Francia), Barcellona (Spagna), Londra (Regno Unito), e a Varsavia (Polonia), e a Milano (Italia) nonché da alcuni nostri fornitori di servizi.

Ricorriamo a dei fornitori di servizi di terze parti per aiutarci a gestire la nostra attività, nello specifico per l'hosting della nostra applicazione, le comunicazioni che possiamo avere con te e l'elaborazione dei pagamenti.

In questo ambito, a volte è necessario condividere i tuoi dati con questi fornitori di servizi per consentire il corretto funzionamento dei servizi. Condividiamo i tuoi dati solo quando è strettamente necessario e conformemente alle garanzie dettagliate nella presente informativa sulla privacy. 

Quando i dati personali sono trasferiti a una terza parte situata al di fuori dello Spazio Economico europeo (SEE), adottiamo le misure necessarie per garantire che i tuoi diritti relativi al rispetto della privacy continuino a essere protetti utilizzando i meccanismi di garanzia previsti dal GDPR e conformi alle raccomandazioni delle autorità di controllo, rafforzate da misure contrattuali e tecniche.

Quando richiesto dalla legge, condividiamo i dati personali con le autorità governative, comprese le autorità fiscali e la polizia. 

In che modo garantiamo la sicurezza dei tuoi dati?

Adottiamo procedure fisiche, elettroniche e misure organizzative idonee a per proteggere e garantire la sicurezza di tutti i dati personali che raccogliamo. Ciò include, in particolare:

• Delle mMisure di sicurezza volte a impedire la perdita dei tuoi dati o l'accesso non autorizzato a questi ultimi;
• La limitazione dell'accesso ai tuoi dati alle sole persone che ne hanno realmente bisogno;
• L'impegno che il nostro personale, i nostri fornitori di servizi e il loro personale siano coscienti delle loro responsabilità e abbiano firmato delle clausole contrattuali appropriate;
• L'introduzione di procedure che permettono di gestire eventuali violazioni alla sicurezza dei dati, incluse delle procedure per notificarti tali violazioni quando siamo tenuti a farlo;

Sfortunatamente nessun trasferimento dati è totalmente sicuro. Se pensi che la riservatezza dei tuoi dati sia stata violata, contattaci immediatamente all'indirizzo dpo@stuart.com.

Quali sono i tuoi diritti?

Precisiamo che, conformemente alle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), alcuni di questi diritti si applicano solamente in circostanze limitate, che specificheremo, all'occorrenza.

Accessibilità

Hai il diritto di accedere ai dati che deteniamo su di te.

Questo include il diritto di chiederci ulteriori informazioni su:

• Le categorie di dati che trattiamo;
• Le finalità di trattamento dei dati;
• Le categorie di terzi ai quali i dati possono essere comunicati;
• La durata di conservazione dei dati (o i criteri utilizzati per determinare tale durata);
• I tuoi altri diritti relativi all'utilizzo che facciamo dei tuoi dati.

Dopo aver accertato che sei esattamente la persona interessata dai dati richiesti o il suo mandatario debitamente abilitato, ti trasmetteremo queste informazioni quanto prima, a condizione che questo non leda i diritti e le libertà di qualsiasi altra persona (ad esempio, il diritto al rispetto della privacy o i diritti di proprietà intellettuale di un'altra persona).

Rettifica

Hai il diritto di chiedere la correzione di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguardi.

In alcune circostanze (ad esempio quando i dati personali sono necessari nell'ambito di un'indagine penale) non saremo in grado soddisfare la tua richiesta.

Limitazione

Hai il diritto di limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali.

Questo diritto va applicato in circostanze limitate, ad esempio quando contesti l'esattezza dei tuoi dati personali. In tal caso, puoi chiedere la limitazione dell'utilizzo dei tuoi dati  fino a quando non ci sarà possibile verificarne l'esattezza. 

Opposizione

Hai il diritto di opporti al fatto che continuiamo a utilizzare i tuoi dati, quando il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo.

Per esercitare questo diritto, dovrai fornire a Stuart i motivi legati alla tua situazione particolare, giustificando la tua opposizione. Stuart potrà continuare a trattare i dati e quindi rifiutare la tua richiesta, se esistono dei motivi legittimi cogenti per procedere al loro trattamento, che prevalgono sui tuoi interessi e diritti, o se i dati sono necessari per l’accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Portabilità

Hai il diritto di chiedere la portabilità dei tuoi dati a un altro fornitore di servizi quando il fondamento giuridico del trattamento si basa sul tuo consenso o sull'esecuzione di un contratto.

Ti consegneremo copia dei tuoi dati affinché tu possa fornirli a un altro titolare del trattamento. Se ne fai richiesta e questo è tecnicamente possibile, trasferiremo direttamente i dati a quest'altro titolare del trattamento a tuo nome. Non procederemo al trasferimento nel caso in cui questo comporti la divulgazione di dati appartenenti a un'altra persona.

Diritto alla cancellazione o "diritto all'oblio"

Hai il diritto di chiedere cancellazione dei dati personali che ti riguardano da parte di Stuart. 

Puoi chiederci di eliminare tutti i dati personali che ti riguardano che noi deteniamo, nella misura in cui non è più necessario che li conserviamo nell'ambito dell'utilizzo che fai dei servizi proposti da Stuart o se ritiri espressamente il tuo consenso (qualora la base giuridica considerata per il trattamento sia il consenso).

Il diritto all'oblio si applica a meno che i dati non debbano essere conservati per esigenze legali o regolamentari, per scopi di sicurezza, protezione e prevenzione delle frodi o per via di un problema legato all'account come un reclamo o una controversia irrisolta.

Processo decisionale automatizzato e profilazione

Ai fini dei trattamenti coperti dalla presente informativa, non prendiamo alcuna decisione automatizzata su di te e non effettuiamo alcuna profilazione.

Come esercitare i tuoi diritti?

Se desideri esercitare i tuoi diritti, inviaci un'email all'indirizzo di posta elettronica corrispondente per il tuo paese:

• gdpr@stuart.com per la Francia
• gdpr.uk@stuart.com per il Regno Unito
• gdpr.esp@stuart.com per la Spagna
• gdpr.port@stuart.com per il Portogallo
• gdpr.it@stuart.com per l'Italia
• gdpr.pol@stuart.com per la Polonia

Puoi anche scriverci all'indirizzo seguente:

SRT Group
43-45 avenue de Clichy, 
75017 Paris
France

La nostra responsabile della protezione dei dati è:

Responsabile della protezione dei dati del Gruppo La Poste,
CP C703 – 9, rue du Colonel Pierre Avia,
75015 Paris,
France

Risponderemo quanto prima e al più tardi entro un termine di un mese dalla data di ricevimento di una richiesta valida. Questo termine può essere esteso a due mesi se la tua richiesta è particolarmente complessa e in tal caso ti avvertiremo. 

Come presentare un reclamo?

Ci impegniamo a lavorare con te per la risoluzione di qualsiasi problema tu possa incontrare. Qualora non fossimo in grado di rispondere ai tuoi dubbi, puoi presentare un reclamo presso l'autorità competente in materia di protezione dei dati.

Nel Regno Unito:

All'Information Commissioner's Office attraverso il suo sito web.

In Francia:

Alla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés attraverso il suo sito web.

In Spagna:

All'Agencia Española de Protección de Datos attraverso il suo sito web.

In Polonia:

All'Ufficio dell'Ispettore Generale per la protezione dei dati personali - GIODO attraverso il suo sito Web.

In Portogallo:

Al Comissão Nacional de Proteção de Dados attraverso il suo sito web.

In Italia:

Al Garante per la protezione dei dati personali attraverso il suo sito web. 

Quali dati raccogliamo e come saranno utilizzati?

Per permettere la consegna delle merci, i mittenti (utenti dell'applicazione, clienti, tu) possono fornire il tuo cognome, nome, indirizzo postale, numero di telefono, firma e informazioni complementari necessarie alla consegna (ad esempio il codice della porta, il numero di piano, ecc.).

Questi dati ci sono necessari per assicurare il tracking del tuo pacco, la sua consegna e la gestione dei reclami, se del caso.

Possiamo anche realizzare dei sondaggi di soddisfazione. In tal caso, i tuoi dati saranno utilizzati per migliorare la tua soddisfazione e la qualità dei nostri servizi.

Troverai maggiori informazioni su questo trattamento nella tabella sottostante.

Fondamento giuridico

La tabella qui sotto riassume i fondamenti giuridici sui quali Stuart si basa per trattare i tuoi dati personali.

*Possiamo dover trattare questi dati per più tempo quando richiesto dalla legge o allo scopo di comporre una controversia.

Stuart non vende i tuoi dati personali a terzi.

Dove conserviamo i tuoi dati?

La maggior parte dei dati personali che raccogliamo è trattata nei nostri uffici di Parigi (Francia), Barcellona (Spagna), Londra (Regno Unito), e a Varsavia (Polonia), e a Milano (Italia) nonché da alcuni nostri fornitori di servizi.

Ricorriamo a dei fornitori di servizi di terze parti per aiutarci a gestire la nostra attività, nello specifico per l'hosting della nostra applicazione, le comunicazioni che possiamo avere con te e l'elaborazione dei pagamenti.

In questo ambito, a volte è necessario condividere i tuoi dati con questi fornitori di servizi per consentire il corretto funzionamento dei servizi. Condividiamo i tuoi dati solo quando è strettamente necessario e conformemente alle garanzie dettagliate nella presente informativa sulla privacy. 

Quando i dati personali sono trasferiti a una terza parte situata al di fuori dello Spazio Economico europeo (SEE), adottiamo le misure necessarie per garantire che i tuoi diritti relativi al rispetto della privacy continuino a essere protetti utilizzando i meccanismi di garanzia previsti dal GDPR e conformi alle raccomandazioni delle autorità di controllo, rafforzate da misure contrattuali e tecniche.

Quando richiesto dalla legge, condividiamo i dati personali con le autorità governative, comprese le autorità fiscali e la polizia. 

In che modo garantiamo la sicurezza dei tuoi dati?

Adottiamo procedure fisiche, elettroniche e misure organizzative idonee a per proteggere e garantire la sicurezza di tutti i dati personali che raccogliamo. Ciò include, in particolare:

• Delle mMisure di sicurezza volte a impedire la perdita dei tuoi dati o l'accesso non autorizzato a questi ultimi;
• La limitazione dell'accesso ai tuoi dati alle sole persone che ne hanno realmente bisogno;
• L'impegno che il nostro personale, i nostri fornitori di servizi e il loro personale siano coscienti delle loro responsabilità e abbiano firmato delle clausole contrattuali appropriate;
• L'introduzione di procedure che permettono di gestire eventuali violazioni alla sicurezza dei dati, incluse delle procedure per notificarti tali violazioni quando siamo tenuti a farlo;

Sfortunatamente nessun trasferimento dati è totalmente sicuro. Se pensi che la riservatezza dei tuoi dati sia stata violata, contattaci immediatamente all'indirizzo dpo@stuart.com.

Quali sono i tuoi diritti?

Precisiamo che, conformemente alle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), alcuni di questi diritti si applicano solamente in circostanze limitate, che specificheremo, all'occorrenza.

Accessibilità

Hai il diritto di accedere ai dati che deteniamo su di te.

Questo include il diritto di chiederci ulteriori informazioni su:

• Le categorie di dati che trattiamo;
• Le finalità di trattamento dei dati;
• Le categorie di terzi ai quali i dati possono essere comunicati;
• La durata di conservazione dei dati (o i criteri utilizzati per determinare tale durata);
• I tuoi altri diritti relativi all'utilizzo che facciamo dei tuoi dati.

Dopo aver accertato che sei esattamente la persona interessata dai dati richiesti o il suo mandatario debitamente abilitato, ti trasmetteremo queste informazioni quanto prima, a condizione che questo non leda i diritti e le libertà di qualsiasi altra persona (ad esempio, il diritto al rispetto della privacy o i diritti di proprietà intellettuale di un'altra persona).

Rettifica

Hai il diritto di chiedere la correzione di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguardi.

In alcune circostanze (ad esempio quando i dati personali sono necessari nell'ambito di un'indagine penale) non saremo in grado soddisfare la tua richiesta.

Limitazione

Hai il diritto di limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali.

Questo diritto va applicato in circostanze limitate, ad esempio quando contesti l'esattezza dei tuoi dati personali. In tal caso, puoi chiedere la limitazione dell'utilizzo dei tuoi dati  fino a quando non ci sarà possibile verificarne l'esattezza. 

Opposizione

Hai il diritto di opporti al fatto che continuiamo a utilizzare i tuoi dati, quando il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo.

Per esercitare questo diritto, dovrai fornire a Stuart i motivi legati alla tua situazione particolare, giustificando la tua opposizione. Stuart potrà continuare a trattare i dati e quindi rifiutare la tua richiesta, se esistono dei motivi legittimi cogenti per procedere al loro trattamento, che prevalgono sui tuoi interessi e diritti, o se i dati sono necessari per l’accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Portabilità

Hai il diritto di chiedere la portabilità dei tuoi dati a un altro fornitore di servizi quando il fondamento giuridico del trattamento si basa sul tuo consenso o sull'esecuzione di un contratto.

Ti consegneremo copia dei tuoi dati affinché tu possa fornirli a un altro titolare del trattamento. Se ne fai richiesta e questo è tecnicamente possibile, trasferiremo direttamente i dati a quest'altro titolare del trattamento a tuo nome. Non procederemo al trasferimento nel caso in cui questo comporti la divulgazione di dati appartenenti a un'altra persona.

Diritto alla cancellazione o "diritto all'oblio"

Hai il diritto di chiedere cancellazione dei dati personali che ti riguardano da parte di Stuart. 

Puoi chiederci di eliminare tutti i dati personali che ti riguardano che noi deteniamo, nella misura in cui non è più necessario che li conserviamo nell'ambito dell'utilizzo che fai dei servizi proposti da Stuart o se ritiri espressamente il tuo consenso (qualora la base giuridica considerata per il trattamento sia il consenso).

Il diritto all'oblio si applica a meno che i dati non debbano essere conservati per esigenze legali o regolamentari, per scopi di sicurezza, protezione e prevenzione delle frodi o per via di un problema legato all'account come un reclamo o una controversia irrisolta.

Processo decisionale automatizzato e profilazione

Ai fini dei trattamenti coperti dalla presente informativa, non prendiamo alcuna decisione automatizzata su di te e non effettuiamo alcuna profilazione.

Come esercitare i tuoi diritti?

Se desideri esercitare i tuoi diritti, inviaci un'email all'indirizzo di posta elettronica corrispondente per il tuo paese:

• gdpr@stuart.com per la Francia
• gdpr.uk@stuart.com per il Regno Unito
• gdpr.esp@stuart.com per la Spagna
• gdpr.port@stuart.com per il Portogallo
• gdpr.it@stuart.com per l'Italia
• gdpr.pol@stuart.com per la Polonia

Puoi anche scriverci all'indirizzo seguente:

SRT Group
43-45 avenue de Clichy, 
75017 Paris
France

La nostra responsabile della protezione dei dati è:

Responsabile della protezione dei dati del Gruppo La Poste,
CP C703 – 9, rue du Colonel Pierre Avia,
75015 Paris,
France

Risponderemo quanto prima e al più tardi entro un termine di un mese dalla data di ricevimento di una richiesta valida. Questo termine può essere esteso a due mesi se la tua richiesta è particolarmente complessa e in tal caso ti avvertiremo. 

Come presentare un reclamo?

Ci impegniamo a lavorare con te per la risoluzione di qualsiasi problema tu possa incontrare. Qualora non fossimo in grado di rispondere ai tuoi dubbi, puoi presentare un reclamo presso l'autorità competente in materia di protezione dei dati.

Nel Regno Unito:

All'Information Commissioner's Office attraverso il suo sito web.

In Francia:

Alla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés attraverso il suo sito web.

In Spagna:

All'Agencia Española de Protección de Datos attraverso il suo sito web.

In Polonia:

All'Ufficio dell'Ispettore Generale per la protezione dei dati personali - GIODO attraverso il suo sito Web.

In Portogallo:

Al Comissão Nacional de Proteção de Dados attraverso il suo sito web.

In Italia:

Al Garante per la protezione dei dati personali attraverso il suo sito web. 

Quali dati raccogliamo e come saranno utilizzati?

Se decidi di scaricare e installare la nostra applicazione, raccoglieremo i tuoi dati personali per fornirti i nostri servizi. I dati trattati dipendono dai servizi che desideri utilizzare.

L'utilizzo dei tuoi dati personali è necessario per metterti in contatto con i corrieri e assicurare il corretto svolgimento della consegna.

Pagamenti

Per i pagamenti online, ricorriamo a un fornitore di servizi certificato PCI-DSS. La norma PCI-DSS è una norma di sicurezza internazionale, volta a garantire la riservatezza e l'integrità dei dati dei titolari di carte e anche a proteggere i dati relativi alle carte nel corso delle transazioni. 

In nessun caso abbiamo accesso ai dati della tua carta di credito nell'ambito di questo trattamento.

Servizio clienti

Quando chiami il nostro servizio clienti, registriamo la tua conversazione per scopi formativi e di monitoraggio. Ti informiamo e ti offriamo la possibilità di non essere registrato.

I dati raccolti tramite il Servizio Clienti saranno inoltre utilizzati per generare delle statistiche volte a migliorare i servizi, in particolare tramite la redazione di report relativi ai problemi che hai riscontrato, al fine di permetterci di identificare i problemi ricorrenti.

Maggiori informazioni su questo trattamento e sui fondamenti giuridici sui quali ci basiamo sono fornite nelle tabelle qui sotto.

Fondamento giuridico

* Possiamo dover trattare questi dati più a lungo quando richiesto dalla legge, allo scopo di comporre una controversia o per assicurare la sicurezza dei nostri sistemi.

Stuart non vende i tuoi dati personali a terzi.

Dove conserviamo i tuoi dati?

La maggior parte dei dati personali che raccogliamo è trattata nei nostri uffici di Parigi (Francia), Barcellona (Spagna), Londra (Regno Unito), e a Varsavia (Polonia), e a Milano (Italia) nonché da alcuni nostri fornitori di servizi.

Ricorriamo a dei fornitori di servizi di terze parti per aiutarci a gestire la nostra attività, nello specifico per l'hosting della nostra applicazione, le comunicazioni che possiamo avere con te e l'elaborazione dei pagamenti.

In questo ambito, a volte è necessario condividere i tuoi dati con questi fornitori di servizi per consentire il corretto funzionamento dei servizi. Condividiamo i tuoi dati solo quando è strettamente necessario e conformemente alle garanzie dettagliate nella presente informativa sulla privacy. 

Quando i dati personali sono trasferiti a una terza parte situata al di fuori dello Spazio Economico europeo (SEE), adottiamo le misure necessarie per garantire che i tuoi diritti relativi al rispetto della privacy continuino a essere protetti utilizzando i meccanismi di garanzia previsti dal GDPR e conformi alle raccomandazioni delle autorità di controllo, rafforzate da misure contrattuali e tecniche.

Quando richiesto dalla legge, condividiamo i dati personali con le autorità governative, comprese le autorità fiscali e la polizia. 

In che modo garantiamo la sicurezza dei tuoi dati?

Adottiamo procedure fisiche, elettroniche e misure organizzative idonee a per proteggere e garantire la sicurezza di tutti i dati personali che raccogliamo. Ciò include, in particolare:

• Delle mMisure di sicurezza volte a impedire la perdita dei tuoi dati o l'accesso non autorizzato a questi ultimi;
• La limitazione dell'accesso ai tuoi dati alle sole persone che ne hanno realmente bisogno;
• L'impegno che il nostro personale, i nostri fornitori di servizi e il loro personale siano coscienti delle loro responsabilità e abbiano firmato delle clausole contrattuali appropriate;
• L'introduzione di procedure che permettono di gestire eventuali violazioni alla sicurezza dei dati, incluse delle procedure per notificarti tali violazioni quando siamo tenuti a farlo;

Sfortunatamente nessun trasferimento dati è totalmente sicuro. Se pensi che la riservatezza dei tuoi dati sia stata violata, contattaci immediatamente all'indirizzo dpo@stuart.com.

Quali sono i tuoi diritti?

Precisiamo che, conformemente alle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), alcuni di questi diritti si applicano solamente in circostanze limitate, che specificheremo, all'occorrenza.

Accessibilità

Hai il diritto di accedere ai dati che deteniamo su di te.

Questo include il diritto di chiederci ulteriori informazioni su:

• Le categorie di dati che trattiamo;
• Le finalità di trattamento dei dati;
• Le categorie di terzi ai quali i dati possono essere comunicati;
• La durata di conservazione dei dati (o i criteri utilizzati per determinare tale durata);
• I tuoi altri diritti relativi all'utilizzo che facciamo dei tuoi dati.

Dopo aver accertato che sei esattamente la persona interessata dai dati richiesti o il suo mandatario debitamente abilitato, ti trasmetteremo queste informazioni quanto prima, a condizione che questo non leda i diritti e le libertà di qualsiasi altra persona (ad esempio, il diritto al rispetto della privacy o i diritti di proprietà intellettuale di un'altra persona).

Rettifica

Hai il diritto di chiedere la correzione di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguardi.

In alcune circostanze (ad esempio quando i dati personali sono necessari nell'ambito di un'indagine penale) non saremo in grado soddisfare la tua richiesta.

Limitazione

Hai il diritto di limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali.

Questo diritto va applicato in circostanze limitate, ad esempio quando contesti l'esattezza dei tuoi dati personali. In tal caso, puoi chiedere la limitazione dell'utilizzo dei tuoi dati  fino a quando non ci sarà possibile verificarne l'esattezza. 

Opposizione

Hai il diritto di opporti al fatto che continuiamo a utilizzare i tuoi dati, quando il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo.

Per esercitare questo diritto, dovrai fornire a Stuart i motivi legati alla tua situazione particolare, giustificando la tua opposizione. Stuart potrà continuare a trattare i dati e quindi rifiutare la tua richiesta, se esistono dei motivi legittimi cogenti per procedere al loro trattamento, che prevalgono sui tuoi interessi e diritti, o se i dati sono necessari per l’accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Portabilità

Hai il diritto di chiedere la portabilità dei tuoi dati a un altro fornitore di servizi quando il fondamento giuridico del trattamento si basa sul tuo consenso o sull'esecuzione di un contratto.

Ti consegneremo copia dei tuoi dati affinché tu possa fornirli a un altro titolare del trattamento. Se ne fai richiesta e questo è tecnicamente possibile, trasferiremo direttamente i dati a quest'altro titolare del trattamento a tuo nome. Non procederemo al trasferimento nel caso in cui questo comporti la divulgazione di dati appartenenti a un'altra persona.

Diritto alla cancellazione o "diritto all'oblio"

Hai il diritto di chiedere cancellazione dei dati personali che ti riguardano da parte di Stuart. 

Puoi chiederci di eliminare tutti i dati personali che ti riguardano che noi deteniamo, nella misura in cui non è più necessario che li conserviamo nell'ambito dell'utilizzo che fai dei servizi proposti da Stuart o se ritiri espressamente il tuo consenso (qualora la base giuridica considerata per il trattamento sia il consenso).

Il diritto all'oblio si applica a meno che i dati non debbano essere conservati per esigenze legali o regolamentari, per scopi di sicurezza, protezione e prevenzione delle frodi o per via di un problema legato all'account come un reclamo o una controversia irrisolta.

Processo decisionale automatizzato e profilazione

Ai fini dei trattamenti coperti dalla presente informativa, non prendiamo alcuna decisione automatizzata su di te e non effettuiamo alcuna profilazione.

Come esercitare i tuoi diritti?

Se desideri esercitare i tuoi diritti, inviaci un'email all'indirizzo di posta elettronica corrispondente per il tuo paese:

• gdpr@stuart.com per la Francia
• gdpr.uk@stuart.com per il Regno Unito
• gdpr.esp@stuart.com per la Spagna
• gdpr.port@stuart.com per il Portogallo
• gdpr.it@stuart.com per l'Italia
• gdpr.pol@stuart.com per la Polonia

Puoi anche scriverci all'indirizzo seguente:

SRT Group
43-45 avenue de Clichy, 
75017 Paris
France

La nostra responsabile della protezione dei dati è:

Responsabile della protezione dei dati del Gruppo La Poste,
CP C703 – 9, rue du Colonel Pierre Avia,
75015 Paris,
France

Risponderemo quanto prima e al più tardi entro un termine di un mese dalla data di ricevimento di una richiesta valida. Questo termine può essere esteso a due mesi se la tua richiesta è particolarmente complessa e in tal caso ti avvertiremo. 

Come presentare un reclamo?

Ci impegniamo a lavorare con te per la risoluzione di qualsiasi problema tu possa incontrare. Qualora non fossimo in grado di rispondere ai tuoi dubbi, puoi presentare un reclamo presso l'autorità competente in materia di protezione dei dati.

Nel Regno Unito:

All'Information Commissioner's Office attraverso il suo sito web.

In Francia:

Alla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés attraverso il suo sito web.

In Spagna:

All'Agencia Española de Protección de Datos attraverso il suo sito web.

In Polonia:

All'Ufficio dell'Ispettore Generale per la protezione dei dati personali - GIODO attraverso il suo sito Web.

In Portogallo:

Al Comissão Nacional de Proteção de Dados attraverso il suo sito web.

In Italia:

Al Garante per la protezione dei dati personali attraverso il suo sito web. 

Quali dati raccogliamo e come saranno utilizzati?

Quando scegli di ricorrere a Stuart per proporre i tuoi servizi di consegna, abbiamo bisogno di accedere ad alcuni dei tuoi dati personali. 

Integrazione

Nel corso della tua integrazione, utilizziamo questi dati per trattare la tua candidatura, contattarti, verificare la tua identità e confermare la tua idoneità a lavorare.

Conserviamo questi dati anche se il processo di integrazione non va a buon fine, per migliorare i nostri servizi e prevenire ogni nuova candidatura impropria o fraudolenta.

Dati biometrici

Nell'ambito della tua candidatura, per verificare la tua identità e per prevenire ogni frode, ti chiediamo di fornirci una copia della tua carta d'identità. Procederemo alla registrazione di un breve video del tuo viso. Ricorriamo a un fornitore di servizi specializzato per il trattamento dei dati biometrici sotto forma di scansioni facciali, che saranno poi comparate ai tuoi documenti d'identità.

Consegne

Una volta approvata la tua candidatura, potrete creare un account sulla Courier Mobile App (CMA) di Stuart.

Il CMA sarà utilizzato per raccogliere dati sulla posizione solo quando imposterete il vostro stato come disponibile per le consegne. Questa raccolta di dati sarà utilizzata da Stuart per assegnare le consegne, organizzare la domanda e l'offerta e risolvere eventuali problemi legati ai percorsi di consegna. I clienti e i committenti potranno inoltre seguire le consegne. Infine, conserviamo anche un registro delle vostre consegne, dei percorsi effettuati e dei contatti con i clienti nell'ambito della tracciabilità delle consegne, della prevenzione delle frodi e della gestione delle controversie.

I tuoi dati possono anche essere utilizzati nell'ambito della gestione dei reclami dei clienti o dei destinatari delle merci, per esigenze interne dei nostri processi di miglioramento della qualità dei nostri servizi.

Nel corso di questi trattamenti, raccogliamo dei dati di connessione per far funzionare e migliorare la nostra applicazione e il nostro sito web. Utilizziamo questi dati per elaborare delle statistiche volte al miglioramento dei nostri servizi.

 Pubblicità

Quando hai fornito il tuo consenso o quando la legge lo autorizza, ti contatteremo per farti conoscere i prodotti e i servizi di Stuart e quelli dei nostri partner. 

Nella maggior parte dei casi, Stuart ti contatterà per email o tramite notifica in-app. Hai la possibilità di rifiutare di ricevere queste comunicazioni.

Segnaliamo che Stuart può anche contattarti per tenerti informato sui cambiamenti relativi all'utilizzo dei nostri servizi, ad esempio degli aggiornamenti della nostre condizioni generali o delle comunicazioni sugli incidenti. Questi messaggi non sono considerati come marketing diretto e non siamo in grado di offrire un'opzione di rifiuto per queste comunicazioni.

Troverai maggiori informazioni sul modo in cui utilizziamo i tuoi dati nelle tabelle sottostanti.

Fondamenti giuridici

La tabella qui sotto riassume i fondamenti giuridici sui quali Stuart si basa per trattare i tuoi dati personali. 

*Chiusura dell'account come definita all'articolo 14 delle nostre condizioni generali.

Possiamo dover trattare questi dati più a lungo quando richiesto dalla legge, allo scopo di comporre una controversia o per assicurare la sicurezza dei nostri sistemi.

Stuart non vende i tuoi dati personali a terzi.

Dove conserviamo i tuoi dati?

La maggior parte dei dati personali che raccogliamo è trattata nei nostri uffici di Parigi (Francia), Barcellona (Spagna), Londra (Regno Unito), e a Varsavia (Polonia), e a Milano (Italia) nonché da alcuni nostri fornitori di servizi.

Ricorriamo a dei fornitori di servizi di terze parti per aiutarci a gestire la nostra attività, nello specifico per l'hosting della nostra applicazione, le comunicazioni che possiamo avere con te e l'elaborazione dei pagamenti.

In questo ambito, a volte è necessario condividere i tuoi dati con questi fornitori di servizi per consentire il corretto funzionamento dei servizi. Condividiamo i tuoi dati solo quando è strettamente necessario e conformemente alle garanzie dettagliate nella presente informativa sulla privacy. 

Quando i dati personali sono trasferiti a una terza parte situata al di fuori dello Spazio Economico europeo (SEE), adottiamo le misure necessarie per garantire che i tuoi diritti relativi al rispetto della privacy continuino a essere protetti utilizzando i meccanismi di garanzia previsti dal GDPR e conformi alle raccomandazioni delle autorità di controllo, rafforzate da misure contrattuali e tecniche.

Quando richiesto dalla legge, condividiamo i dati personali con le autorità governative, comprese le autorità fiscali e la polizia. 

In che modo garantiamo la sicurezza dei tuoi dati?

Adottiamo procedure fisiche, elettroniche e misure organizzative idonee a per proteggere e garantire la sicurezza di tutti i dati personali che raccogliamo. Ciò include, in particolare:

• Delle mMisure di sicurezza volte a impedire la perdita dei tuoi dati o l'accesso non autorizzato a questi ultimi;
• La limitazione dell'accesso ai tuoi dati alle sole persone che ne hanno realmente bisogno;
• L'impegno che il nostro personale, i nostri fornitori di servizi e il loro personale siano coscienti delle loro responsabilità e abbiano firmato delle clausole contrattuali appropriate;
• L'introduzione di procedure che permettono di gestire eventuali violazioni alla sicurezza dei dati, incluse delle procedure per notificarti tali violazioni quando siamo tenuti a farlo;

Sfortunatamente nessun trasferimento dati è totalmente sicuro. Se pensi che la riservatezza dei tuoi dati sia stata violata, contattaci immediatamente all'indirizzo dpo@stuart.com.

Quali sono i tuoi diritti?

Precisiamo che, conformemente alle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), alcuni di questi diritti si applicano solamente in circostanze limitate, che specificheremo, all'occorrenza.

Accessibilità

Hai il diritto di accedere ai dati che deteniamo su di te.

Questo include il diritto di chiederci ulteriori informazioni su:

• Le categorie di dati che trattiamo;
• Le finalità di trattamento dei dati;
• Le categorie di terzi ai quali i dati possono essere comunicati;
• La durata di conservazione dei dati (o i criteri utilizzati per determinare tale durata);
• I tuoi altri diritti relativi all'utilizzo che facciamo dei tuoi dati.

Dopo aver accertato che sei esattamente la persona interessata dai dati richiesti o il suo mandatario debitamente abilitato, ti trasmetteremo queste informazioni quanto prima, a condizione che questo non leda i diritti e le libertà di qualsiasi altra persona (ad esempio, il diritto al rispetto della privacy o i diritti di proprietà intellettuale di un'altra persona).

Rettifica

Hai il diritto di chiedere la correzione di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguardi.

In alcune circostanze (ad esempio quando i dati personali sono necessari nell'ambito di un'indagine penale) non saremo in grado soddisfare la tua richiesta.

Limitazione

Hai il diritto di limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali.

Questo diritto va applicato in circostanze limitate, ad esempio quando contesti l'esattezza dei tuoi dati personali. In tal caso, puoi chiedere la limitazione dell'utilizzo dei tuoi dati  fino a quando non ci sarà possibile verificarne l'esattezza. 

Opposizione

Hai il diritto di opporti al fatto che continuiamo a utilizzare i tuoi dati, quando il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo.

Per esercitare questo diritto, dovrai fornire a Stuart i motivi legati alla tua situazione particolare, giustificando la tua opposizione. Stuart potrà continuare a trattare i dati e quindi rifiutare la tua richiesta, se esistono dei motivi legittimi cogenti per procedere al loro trattamento, che prevalgono sui tuoi interessi e diritti, o se i dati sono necessari per l’accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Portabilità

Hai il diritto di chiedere la portabilità dei tuoi dati a un altro fornitore di servizi quando il fondamento giuridico del trattamento si basa sul tuo consenso o sull'esecuzione di un contratto.

Ti consegneremo copia dei tuoi dati affinché tu possa fornirli a un altro titolare del trattamento. Se ne fai richiesta e questo è tecnicamente possibile, trasferiremo direttamente i dati a quest'altro titolare del trattamento a tuo nome. Non procederemo al trasferimento nel caso in cui questo comporti la divulgazione di dati appartenenti a un'altra persona.

Diritto alla cancellazione o "diritto all'oblio"

Hai il diritto di chiedere cancellazione dei dati personali che ti riguardano da parte di Stuart. 

Puoi chiederci di eliminare tutti i dati personali che ti riguardano che noi deteniamo, nella misura in cui non è più necessario che li conserviamo nell'ambito dell'utilizzo che fai dei servizi proposti da Stuart o se ritiri espressamente il tuo consenso (qualora la base giuridica considerata per il trattamento sia il consenso).

Il diritto all'oblio si applica a meno che i dati non debbano essere conservati per esigenze legali o regolamentari, per scopi di sicurezza, protezione e prevenzione delle frodi o per via di un problema legato all'account come un reclamo o una controversia irrisolta.

Processo decisionale automatizzato e profilazione

Ai fini dei trattamenti coperti dalla presente informativa, non prendiamo alcuna decisione automatizzata su di te e non effettuiamo alcuna profilazione.

Come esercitare i tuoi diritti?

Se desideri esercitare i tuoi diritti, inviaci un'email all'indirizzo di posta elettronica corrispondente per il tuo paese:

• gdpr@stuart.com per la Francia
• gdpr.uk@stuart.com per il Regno Unito
• gdpr.esp@stuart.com per la Spagna
• gdpr.port@stuart.com per il Portogallo
• gdpr.it@stuart.com per l'Italia
• gdpr.pol@stuart.com per la Polonia

Puoi anche scriverci all'indirizzo seguente:

SRT Group
43-45 avenue de Clichy, 
75017 Paris
France

La nostra responsabile della protezione dei dati è:

Responsabile della protezione dei dati del Gruppo La Poste,
CP C703 – 9, rue du Colonel Pierre Avia,
75015 Paris,
France

Risponderemo quanto prima e al più tardi entro un termine di un mese dalla data di ricevimento di una richiesta valida. Questo termine può essere esteso a due mesi se la tua richiesta è particolarmente complessa e in tal caso ti avvertiremo. 

Come presentare un reclamo?

Ci impegniamo a lavorare con te per la risoluzione di qualsiasi problema tu possa incontrare. Qualora non fossimo in grado di rispondere ai tuoi dubbi, puoi presentare un reclamo presso l'autorità competente in materia di protezione dei dati.

Nel Regno Unito:

All'Information Commissioner's Office attraverso il suo sito web.

In Francia:

Alla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés attraverso il suo sito web.

In Spagna:

All'Agencia Española de Protección de Datos attraverso il suo sito web.

In Polonia:

All'Ufficio dell'Ispettore Generale per la protezione dei dati personali - GIODO attraverso il suo sito Web.

In Portogallo:

Al Comissão Nacional de Proteção de Dados attraverso il suo sito web.

In Italia:

Al Garante per la protezione dei dati personali attraverso il suo sito web.