Digitaliser les petits commerces, un impératif
epicery a été créé en 2016 avec l'idée de pouvoir faciliter la prise de commande en ligne chez les commerçants et artisans alimentaires de son quartier. Jusqu'à présent, on pouvait trouver tout ce qu'on voulait sur internet sauf les bons produits issus des commerces de proximité : la bonne viande de son boucher, les fruits et légumes de son primeur....
Alors que les ventes e-commerce enregistrent une croissance record ces dernières années et avec l'accélération de la crise de la COVID-19, les commerces de quartier n'ont désormais plus le choix de prendre le virage du digital. D'un côté, la demande des clients de se faire livrer ses produits alimentaires directement à la maison est de plus en plus forte. De l'autre, les petits commerçants n'ont pas forcément accès aux ressources nécessaires pour répondre à cette demande grandissante alors que les concurrents de la grande distribution ou les grandes plateformes le proposent déjà nativement.
Afin d'accompagner les petits commerces dans leur digitalisation, epicery met à disposition un outil à la fois technologique afin de permettre la prise de commande via un catalogue de produits en ligne, un outil logistique pour livrer facilement leurs clients grâce au service de livraison Stuart et un outil de visibilité avec des opérations marketing et communication régulières.
La solution française de courses en ligne propose ainsi une offre clé-en-main permettant aux consommateurs de se faire livrer dans l'heure des produits frais, gourmands et de qualité préparés par leurs commerçants de quartier.
Des produits frais, gourmands et de qualité livrés à domicile en 1h
La livraison est aujourd'hui un indispensable pour le client et les commerçants ont beaucoup de mal à le mettre en place à leur niveau. C'est particulièrement compliqué dans le cadre du commerce alimentaire car il y a des produits de différentes tailles et plus ou moins fragiles. epicery propose une solution clé en main aux petits commerces non seulement pour gérer les commandes mais également pour livrer leurs produits chez leurs clients. Les commerçants se concentrent ainsi sur leur métier, c'est-à-dire choisir et vendre les meilleurs produits et la place de marché s'occupe de la vente en ligne et de la livraison.
Les consommateurs peuvent ainsi effectuer leur commande chez un ou plusieurs commerçants sur le site ou l'application epicery et programmer une livraison dans l'heure ou sur le créneau de leur choix. Les commerçants reçoivent directement les commandes sur l'interface epicery et valident la prise en charge. Ils préparent la commande en magasin et une fois prête, ils lancent une demande pour une livraison Stuart directement sur l'application epicery. Stuart offre ainsi un service de livraison intégré en API à la plateforme permettant aux commerçants de livrer leurs produits dans l’heure ou à l'heure de votre choix sur un créneau d'une heure de manière écoresponsable et ce, dans plus de 30 villes en France.
Le coursier partenaire Stuart le plus proche se présente en boutique pour un retrait de la commande. Le client final reçoit une notification par SMS au moment du retrait de la commande en boutique pour l'informer de sa prise en charge par un livreur et peut suivre la livraison en temps réel via un lien de suivi. epicery et les clients de sa plateforme offrent ainsi une expérience premium de bout en bout conforme aux attentes des clients d'aujourd'hui.
“Avec des partenaires tels que Stuart, nous sommes ravis de pouvoir répondre immédiatement aux besoins de commerçants de proximité, en apportant une solution clés en main pour les accompagner dans leur digitalisation ” Edouard Morhange, Co-fondateur et Président d'epicery
Sauver nos rues commerçantes
Au-delà de répondre à la demande, la digitalisation des petits commerces a pour but d’améliorer durablement leur compétitivité face à des habitudes de consommation en pleine mutation, accélérées par la crise de la COVID-19. C'est aujourd'hui une nécessité par rapport à la grande distribution et aux plateformes de livrer ses clients rapidement. epicery s'inscrit dans la digitalisation du commerce alimentaire dans son ensemble, pour que l'activité locale de commerce de proximité continue d'exister et de se développer. L'ambition d'epicery est de se développer dans l'ensemble des villes de France pour que le coeur de nos villes reste vivant.
